1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est arorreloafava, situé au 19 Rue Aumône Vieille, 13100 Aix-en-Provence, France.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@arorreloafava.com ou par téléphone au +33 6 70 46 34 35.

2. Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, expérience, objectifs professionnels
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation sur notre site
• Informations financières : uniquement pour le traitement des paiements via nos prestataires sécurisés

Pourquoi nous collectons ces données

Vos informations nous permettent de :

• Gérer votre inscription et votre participation à nos programmes de mentorat
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins spécifiques
• Vous connecter avec des mentors adaptés à votre profil et vos objectifs
• Communiquer avec vous concernant nos services et programmes
• Améliorer la qualité de nos services basés sur vos retours
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Finalité	Base légale
Exécution du contrat de formation	Nécessaire à l'exécution du contrat
Communications marketing	Consentement (révocable à tout moment)
Amélioration des services	Intérêt légitime
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes plus 3 ans
• Documents contractuels : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible à des fins statistiques.

5. Partage et Destinataires des Données

Qui a accès à vos informations

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne : uniquement les collaborateurs nécessitant l'accès pour vous accompagner
• Nos mentors partenaires : informations strictement nécessaires pour la relation de mentorat
• Prestataires techniques : hébergement web, outils de communication, plateforme de paiement
• Autorités légales : uniquement sur demande officielle dans le cadre légal applicable

6. Transferts de Données Hors UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment pour l'utilisation de certains outils cloud.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu'ils respectent le RGPD par l'une des méthodes suivantes :

• Utilisation de prestataires certifiés selon les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Transfert vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Mise en place de garanties appropriées validées par les autorités compétentes

7. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données personnelles basé sur le principe du besoin d'en connaître
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes contenant des données personnelles
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

8. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la rectification dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré couramment utilisé et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et entrepreneurs adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.